الراديو المباشر

اخر الأخبار:

|الأهلي يتعاقد رسمياً مع «أمبرو» لمدة 3 مواسم ونصف |بالفيديو .. شاب كويتي يحرج فيفي عبده علي الهواء بعد أن طلبت منه “بوسة” |ثقافة الغربية تناقش إبداعات “الأديب العالمي” |بالصور - العنف بين الشباب وكيف تصنع مبدعا بثقافة الغربية |ننشر خريطة قوافل وزارة الصحة فى محافظات الجمهورية حتى 20 ديسمبر |الجماعة الإسلامية تفضح “وجدى غنيم” وحلفائهم يهاجمون الإرهابى الهارب بتركيا |مؤتمرا صحفيا لحزب الوفد لإعلان التفاصيل الكاملة لانطلاق مبادرة “ الوفد مع الناس “ فى كافة محافظات الجمهورية السبت المقبل |الجارديان: “تيريزا ماى” استطاعت أن تهزم انقلاب المحافظين ضدها وحصلت على دعم للبقاء فى منصبها وتواجه معركة حامية من أجل المضى بخطتها فى البرلمان |القصبي: مصرعادت لتقود القارة الافريقية بفضل حكمة الرئيس السيسى |وزارة الكهرباء ترفع نسب التحصيل واسترداد مديونيات المشتركين للحفاظ على حق الدولة.. وتفرض 17% فوائد على تقسيط الفواتير للمتقاعسين عن السداد
test
test

انتفاضة البنوك المصرية لمواكبة "الثورة التكنولوجية".. والخبراء: القطاع أنجز العديد من التطورات خلال الفترة الماضية

كتب :: شربف البهي

05:14:15 مساءً

الأحد 18 نوفمبر 2018

انتفاضة البنوك المصرية لمواكبة

انتفاضة البنوك المصرية لمواكبة "الثورة التكنولوجية".. والخبراء: القطاع أنجز العديد من التطورات خلال الفترة الماضية

دراسة أثبتت: التوسع الإلكترونى للبنوك المصرية يرفع الناتج المحلى 6% فى 2025.. ومصر لم تستثمر سوى 6.6% من إمكانياتها التكنولوجية

كتب: شربف البهي

- اقتصاديون: الطفرات التكنولوجية المتوقعة تستوجب تدعيم التنافسية بأفكار جديدة

 

- قيادات بنكية: لدينا إصرارعلى تقديم خدمات بمعايير عالمية

 

شهدت دول العالم ثورة متتابعة فى العمل المصرفى منذ ولادة بطاقة الدفع فى الولايات المتحدة عام 1914 والتى كانت بمثابة بطاقة معدنية تمكن العملاء من شراء ما يحتاجون إليه، وصولاً إلى ثلاثينات القرن الماضى التى شهدت طرح أول بطاقة ائتمانية بلاستيكية Utap عام 1936 ولكن استخدامها كان محدوداً بشراء تذاكر الطيران فقط، واتسع الاستخدام الحقيقى للبطاقات البلاستيكية على يد البنوك، حيث ظهرت أول بطاقة شاملة عام 1950 من بنك ناشيونال فرانكلين بنيويورك.

 

وفى الستينات كانت بداية تحول البنوك فى استعمال الصراف الآلى عام 1967 لدى مصرف Barclays bank، وتوسعت البنوك فى هذه الفترة فى الصيرفة الإلكترونية، خاصة بعد تكدس العملاء فى فروع المصارف بشكل كبير.

 

ومع التقدم التكنولوجى الهائل الذى شهده العالم فى أواخر القرن الماضى، عملت البنوك على مواكبة هذا التطور، حيث قامت فى فترة الثمانينات بثورة تكنولوجية، اتسمت فيها الصيرفة الإلكترونية بنقل الخدمات إلى منازل العملاء وإنشاء أول بنك ناطق يعمل على مدى 24 ساعة من بنك HSBC، كما تم ميلاد أول بنك إلكترونى عام 1995 تحت مسمى Net Bank فى الولايات المتحدة، وحتى يومنا هذا لا تزال الصيرفة الإلكترونية تتطور بشكل كبير وسريع، حيث تحولت البنوك التقليدية إلى خدمات تتم عن طريق الإنترنت والموبايل البنكى.

 

ولم يقتصر التطور فى تقديم الخدمات المصرفية على البنوك العالمية فقط، بل اتجهت أيضاً البنوك المصرية إلى تطوير منتجاتها البنكية لتواكب هذا التطور التكنولوجى حول العالم، حيث قام بنك مصر مؤخراً ولأول مرة فى مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى لتقديم خدمة «Chat Bot» من خلال موقعه الإلكترونى، حيث توفر الخدمة حواراً تفاعلياً مع العملاء ومساعدتهم على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، وعمل البنك على توفير خدمة السحب والإيداع لعملاء محافظ الهاتف المحمول من خلال شبكة ماكينات الصراف الآلى الخاصة بالبنك.

 

كما أطلق بنك الإمارات دبى الوطنى - مصر خدمة «Smart Touch»، والتى تسمح بإجراء جميع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول عن طريق استخدام بصمة الإصبع، وأطلق البنك خدمة Easyhub وهى بمثابة فرع مصغر يستقبل عملاءه بعد ساعات عمل البنك الاعتيادية وطيلة أيام الأسبوع، وتوفر للعملاء تجربة مصرفية ذاتية بمساعدة مستشار مصرفى يرشدهم عبر الفيديو، كما أطلق البنك الأهلى خدمة Interactive Teller machine والتى تعد أول ماكينة صراف آلى تفاعلى فى مصر. وطور بنك عودة من خدماته حيث أطلق بطاقة «وورلد ماستر كارد» وتوجت على قمة تصنيف البطاقات الائتمانية عالمياً، كما قام البنك بإطلاق خدمة Novo لأول مرة فى السوق المصرية حيث تعمل شاشات نوفو التفاعلية باللمس، والتحدث مباشرة إلى أحد الاستشاريين الشخصيين، بالإضافة إلى سعى البنوك لتقديم خدمات الإنترنت البنكى والموبايل البنكى بما يضاهى خدمات البنوك العالمية.

 

ومن جانب تأثير هذه التطورات التكنولوجية المستمرة على أداء الاقتصاد المصرى، أثبتت دراسة أعدها المركز المصرى للدراسات الاقتصادية أن زيادة التعامل المصرفى من خلال القنوات الإلكترونية سيساهم فى زيادة الناتج المحلى الإجمالى لكل الاقتصادات الناشئة ومن بينها مصر بنحو 6% بحلول 2025.

 

وبالنظر للمدفوعات الإلكترونية فى إطار خطة شاملة لتحويل مصر إلى اقتصاد رقمى، نجد أن انتشار التكنولوجيا وحده ليس كافياً، دون تطوير التعليم وخلق بيئة عمل مواتية، كما أوضحت الدراسة أن مصر لم تستغل من قدراتها التكنولوجية حتى الآن سوى 6.6% فقط، فى حين ترتفع هذه النسبة إلى 17% فى الإمارات و18% فى الولايات المتحدة الأمريكية.

 

 

انتفاضة البنوك المصرية لمواكبة
انتفاضة البنوك المصرية لمواكبة
انتفاضة البنوك المصرية لمواكبة


سياسة التعليقات لموقع احداث اليوم
إن جميع التعليقات والمشاركات المدونة هنا إنما تعبر عن رأي كاتبها . ويكون مسئولا" عنها مسئولية قانونية وأدبية عن هذه التعليقات والمشاركات. ونهيب بجميع القراء والزوار الابتعاد عن التعليقات غير الهادفة أو التي تسئ لأي شخص أو جهة بأي حال من الأحوال .
التعليق بالفيس بوك